出町書房 無料イラストお試しトップ パスワードのお問合せ困った時にはクレジットカードの更新 ログイン(ご利用開始マイページ)  
困った時には

目 次

 ご利用方法について ( クレジットカードの更新 )

 ダウンロードについて

 検索について

 パスワードやメールアドレスについて

 イラストについて





ご利用方法について

月額コースにはいったのですが1度パソコンを終了したら利用の開始方法がわからなくなったのですが。

1度パソコンを終了してから利用を開始するには本ページ右上の ログイン(ご利用開始マイページ) をクリックしアドレスとパスワードを入力してください。ご入用のイラストをクリックするとイラストのダウンロードボタンが表示されます。


マイページにどうやって行ったらいいかわからないのですが。

本ページ右上の ログイン(ご利用開始マイページ) をクリックしアドレスとパスワードを入力してください。右上の利用開始ボタンがお名前に変わりマイページにはいれます。マイページではパスワードや登録メールアドレス、クレジットカードの変更などができます。またダウンロードしたイラストの一覧が1年間保存されていますのでいつでも無料で再ダウンロードできます。月額コースを解約されると無料再ダウンロードできなくなりますのでご注意ください。


クレジットカードの更新

本ページ右上の ログイン(ご利用開始マイページ) をクリックしアドレスとパスワードを入力してマイページにはいってください。それから[クレジットカード情報の変更]をクリックし新しいクレジットカードの利用期限に変更してください。


ページの上部に 大切なお知らせがあります が出ていますが。

クレジットカードの利用期限が切れているなどの場合に表示されます。
本ページ右上の ログイン(ご利用開始マイページ) をクリックしアドレスとパスワードを入力してマイページにはいってください。それから[クレジットカード情報の変更]をクリックし新しいクレジットカードの利用期限に変更してください。


月額コースを退会したいのですが方法がわかりません。

本ページ右上の ログイン(ご利用開始マイページ) をクリックしアドレスとパスワードを入力してマイページにはいってください。[自動継続月額コース解約]という項目から退会できます。



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ダウンロードについて

ダウンロードがうまくできませんでした。

ダウンロードボタンを押した時点で、マイページの[ダウンロード画像一覧]にイラストが収録されます。
うまくダウンロードできなかった場合は、この一覧から無料ダウンロードしてください。
その月にダウンロードできる点数は変わりません。


ダウンロードしたイラストがどこになるかわからなくなりました。

1度ダウンロードしたイラストは、マイページの[ダウンロード画像一覧]に収録されます。
この一覧から無料ダウンロードしてください。その月にダウンロードできる点数は変わりません。


一度ダウンロードしたイラストをパソコンから削除してしまいました。

1度ダウンロードしたイラストは、マイページの[ダウンロード画像一覧]に収録されます。
この一覧から再度ダウンロードしてください。その月にダウンロードできる点数は変わりません。



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検索について

さがしているイラストをうまく検索できません。

検索している言葉を変えてみてください。漢字をひらがなにしたり別の言い方にすると検索できる場合があります。詳しい検索の方法はご利用案内  簡単 検索テクニック(ていねい版) をごらんください。


続けて検索していると、検索結果の件数が少なくなっていきます。

前の検索の条件が残ったままになっている場合があります。
1度検索した後は、必ず の横にある を押してから次の検索をしてみてください。


モノクロのイラストが見あたらないのですが。

検索結果を表示するバーから モノクロ画像 をクリックしてください。
検索条件にかなったモノクロのイラストだけが表示されます。


表示を モノクロ画像 に切り換えたのですがカラーのイラストと同じモノクロの
イラストが見つかりません。

カラーのみのイラストやモノクロのみのイラストもあります。


表示を カラー画像 に切り換えたのですがモノクロのイラストと
同じカラーのイラストが見つかりません。

モノクロのみのイラストやカラーのみのイラストもあります。



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パスワードやメールアドレスについて

パスワードを忘れました

ご利用案内  パスワード等の問い合わせ をごらんください。


パスワードを忘れたので問い合わせましたが、登録していたメールアドレスが
変わっているのでパスワードを受け取れません

郵送でのおしらせになります。ご利用案内  パスワード等の問い合わせ の
 ご登録メールアドレスとパスワードを忘れた方 にお進みください。 



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イラストについて

ワードにイラストを挿入してプリントアウトすると、線がぼんやりしてはっきりと印刷できません。

ご利用案内  画像トラブル対応情報 をごらんください。
ワードをアップデートすることではっきり印刷できるようになります。


ワードにイラストを挿入すると、バーコード状にイラストが乱れます。

ご利用案内  画像トラブル対応情報 をごらんください。
ワードの設定を変えるだけで、簡単になおります。


一太郎で画像を挿入しても表示されません。

ご利用案内  画像トラブル対応情報 をごらんください。
一太郎をアップデートすることで画像が表示されるようになります。


一太郎にイラストを挿入したのですが、イラストが大きすぎて動かせません。

ご利用案内  画像トラブル対応情報 をごらんください。
一太郎の設定を変えるだけで、簡単にイラストを動かせるようになります。


ワードにイラストを挿入してプリントアウトすると、イラストだけが印刷されません。

ワードのメニューバーから[ツール]→[オプション]とクリックして、出てきた画面の[印刷]の
[同時に印刷する項目]にある[オブジェクト]にチェックをして、右下の[OK]をクリックしてください。


画面の色とプリントアウトした色がかなり違います。

パソコンの画面の色と実際にプリントアウトした色はまったく同じではありませんが、
あまりにも違う場合は、プリンタのカラーインクが不足していないかをご確認ください。




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